Come\u00e7ou na tarde desta ter\u00e7a-feira, (5), no audit\u00f3rio da Empresa J\u00fanior da Universidade Cat\u00f3lica de Pernambuco, o minicurso de Gerenciamento da Qualidade Total, ministrado pelo professor de Administra\u00e7\u00e3o Jos\u00e9 Sales, dentro da 8\u00aa Semana de Integra\u00e7\u00e3o Universidade Cat\u00f3lica e Sociedade (Siucs). Os participantes do curso s\u00e3o a maioria estudantes de Administra\u00e7\u00e3o, e as aulas t\u00eam como objetivo conceituar o modelo de organiza\u00e7\u00e3o e desenvolvimento das empresas.<\/p>\n
Jos\u00e9 Sales explicou o surgimento do modelo de Qualidade Total, iniciado no Jap\u00e3o, ap\u00f3s a Segunda Guerra Mundial, na reconstru\u00e7\u00e3o do pa\u00eds. O CQT foi desenvolvido por engenheiros japoneses em parceria com os americanos. O professor explicou que o modelo \u00e9 simples e \u00f3bvio, e que deveria ser refer\u00eancia b\u00e1sica de muitas empresas. \u201cNeste modelo, todos os funcion\u00e1rios, desde a pessoa que gerencia e planeja at\u00e9 as que executam, devem participar e conduzir o controle de qualidade, sempre buscando melhorias para a empresa\u201d.<\/p>\n
Este gerenciamento fez com que o Jap\u00e3o crescesse rapidamente e se tornasse a segunda maior economia do mundo, e muitos outros pa\u00edses quiseram copiar o modelo de sucesso, inclusive o Brasil. \u201cN\u00f3s demoramos para adotar este modelo, mas hoje, muitas secretarias do governo de Pernambuco utilizam o CQT e est\u00e3o melhorando bastante\u201d. Ele destacou tamb\u00e9m que um dos pontos principais \u00e9 o desenvolvimento pessoal dos funcion\u00e1rios e o atendimento das reais necessidades do cliente.<\/p>\n